我当时就傻了，因为他们不能提供任何自媒体需要的资源，除了钱他们什么都给不了。　　实际上，在准备关停友友用车之前，李宇和合伙人已经通过各种方式联系平台用户办理退款，但最终仍有7%的用户联系不上。